La Unidad Municipal Distrital (UMD) del Parque Samanes ha transformado la experiencia de miles de ciudadanos del norte de Guayaquil, al facilitar el acceso rápido y cercano a trámites y servicios municipales esenciales.
Desde su apertura el 24 de mayo de 2024, más de 33.000 personas han sido atendidas en este espacio que reúne seis dependencias en un solo lugar: Registro Civil, Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM), Dirección de Salud, Ventanilla Universal, Justicia y Vigilancia, y Dirección de Deportes. Esta centralización ha significado un ahorro considerable en tiempo y desplazamientos para quienes antes debían recorrer largas distancias.
Solo en salud, se brindaron 10.343 atenciones, mientras que la ATM gestionó 15.472 trámites. El Registro Civil Municipal facilitó 3.146 servicios, incluyendo renovación de cédulas, matrimonios y partidas de nacimiento. Ventanilla Universal recibió 4.322 solicitudes de información, evidenciando la demanda y confianza en este centro.
El impacto positivo del servicio trasciende el área norte. Hermes Briones Párraga, residente del Guasmo, valoró la rapidez en Ventanilla Universal: “Me dijeron que aquí la atención es mucho más rápida. Es buenísimo, muchísimo mejor que en el centro, demoré solo cinco minutos”.
Andrea Ascensión, habitante de Bastión Popular, renovó su cédula y destacó que se enteró del servicio mediante las redes sociales del Municipio. “Pensé que se iban a demorar, recomiendo este servicio que está ofreciendo la Municipalidad de Guayaquil, todos muy amables, buena la atención, todo súper rápido”, indicó.
Al cumplirse un año, la UMD del Parque Samanes reafirma el compromiso de la Alcaldía de Guayaquil de acercar los servicios municipales a toda la ciudad con eficiencia, dignidad y equidad.
